Ennek a funkciónak a használatához minimum az Alap csomagra van szükség és a szolgáltatás típusának Kiszállításnak kell lennie. A csomagokról itt olvashatsz bővebben: Előfizetések, csomagok.
A megrendelők azok a vásárlók, akik a vendéglátó egységedtől rendeltek telefonon vagy Portálos integrációból lettek beolvasva. A megrendelőket az adminisztrációs felületen lehet kezelni a “Kiszállítási adatok” alatt a “Megrendelők” menüpontban.
Az oldalt megnyitva betöltődik a kiválasztott étterem összes vásárlója. A táblázat alapértelmezetten név alapján van sorbarendezve ABC sorranben.
A táblázat oszlopai:
Név: vásárló mentett neve,
Telefonszám: vásárló mentett telefonszáma, ez alapján lehet azonosítani a vevőket,
E-mail cím: a vásárlóhoz mentett email cím,
Rendelések száma: megmutatja, hogy hányszor rendelt már az étteremtől,
Elköltött összeg: összesen mennyit költött a vásárló az étteremben,
Gombok:
Kék ceruza gomb: ide kattintva megtekinthető és módosítható a vásárló összes adata,
Piros kuka gomb: ide kattintva törölhető a vásárló profilja.
Amikor egy vásárló neve piros és egy tiltó tábla ikon van a neve előtt akkor az azt jelenti, hogy a megrendelő profilja feketelistán van. Lentebb olvashatsz a feketelistáról.
A táblázat szűrhető és kereshető. A szűrűben beállíthatod, hogy csak az engedélyezetteket vagy csak a tiltott felhasználókat szeretnéd látni. A keresővel pedig kereshetsz a felhasználó nevében, telefonszámában és email címében is. A keresési találatokat sárga színnel kiemeli a rendszer, hogy lásd hol találhatóak meg a keresett kifejezések.
Új felhasználó létrehozása
Itt az adminisztrációs felületen is van lehetőség felhasználót létrehozni, de a POS felületen egy rendelés felvételekor a legegyszerűbb, minden adatával együtt.
Új megrendelő létrehozásához menj az adminisztrációs felületen a “Kiszállítási adatok” alatt a “Megrendelők” menüpontba és kattints a jobb felül megjelenő "Új megrendelő" gombra.
Megrendelő adatainak kezelése
Egy felhasználó minden adatát könnyen lehet kezelni, ha a kék ceruza ikonra kattintasz.
Alapadatok
Ezen az aloldalon módosítható a megrendelő minden alapadata.
Milyen adatok módosíthatók:
Teljes név,
Telefonszám,
E-mail cím,
Feketelistás vagy sem.
Telefonszámnál egy országhívó megadása is kötelező, hogy külföldi telefonszámoknál is elérje a futár a vásárlót.
Az alap adatokon kívül megjelenik még a jobb oldali panelben, hogy a megrendelő hányszor rendelt már, és összesen mennyit költött az étteremnél.
Cím adatok
Ezen az aloldalon módosíthatók a megrendelőhöz rendelt kiszállítási címek.
Egy vásárlónak több mentett címe is lehet, így könnyen lekezelhető ha a munkahelyére vagy otthonra rendel és mindkét címre szállít az étterem.
A zöld plusz ikonra kattintva lehet létrehozni egy új címet. Minden esetben pontosan add meg az adatokat, mert azok alapján a rendszer lekérdezi a GPS koordinátákat, hogy térképen is megjeleníthető legyen a vásárló címe.
A címek mellett megjelenő kék színű ceruza gombbal tudod szerkeszteni az adott címet. Ekkor megjelenik jobb oldalon egy új panel, ahol átírhatod az adatokat. A piros kuka gombbal pedig törölheted azt.
Számla adatok
Ezen az aloldalon láthatod és kezelheted a kiválasztott megrendelő számlázási adatait.
Egy vásárlónak több számlázási adata is lehet, így könnyen lekezelhető rendelés felvétel esetén, hogy éppen melyikre szeretné kérni a számlát.
A zöld plusz ikonra kattintva lehet létrehozni egy új számlázási címet. Minden esetben pontosan add meg az adatokat, hogy a számlázás megfelelő legyen. Amennyiben elő vagy fizetve az ÁFA-s számla kiegészítő csomagunkra, úgy az itt mentett adatok alapján generálja automatikusan a számlát a rendszer.
A számlázási címek mellett megjelenő kék színű ceruza gombbal tudod szerkeszteni az adott számlázási adatokat. Ekkor megjelenik jobb oldalon egy új panel, ahol átírhatod az adatokat. A piros kuka gombbal pedig törölheted azt.
Rendelések
Ezen az aloldalon látható a kiválasztott megrendelő összes eddigi rendelése.
A rendelés táblázat oszlopai:
NTAK: ha sikeres volt az adatküldés, akkor egy zöld pipa, ha sikertelen, akkor egy piros x jelenik meg,
Dátum: rendelés leadásának ideje,
Felhasználó: a megrendelő neve és az előtte lévő rendelés forrásának (telefonos, portálos, stb.) ikonja jelenik meg,
Cím: kiszállítás címe,
Státusz: a rendelés végleges státusza, sikeres vagy sztornózott,
Összeg: vásárlás értéke,
Gomb: narancssárga szem gombra kattintva megnyitja a rendelés részletek oldalt.
Feketelista
Egy megrendelőnél állítható, hogy feketelistán van-e vagy sem. Ez olyankor hasznos, ha volt egy problémás ügyfél akihez már csak online fizetés után megy ki a futár vagy jobban odafigyelnek a rendelés összeállításánál.
Rendelés leadható feketelistás vásárlóra, de a rendszer több helyen is jelzi mind a diszpécsereknek, mind a futároknak, hogy probléma lehet vele.
A vásárlókhoz ez az információ nem jut el, nem jelenik meg a blokkon és más felületeken.