Ennek a funkciónak a használatához minimum az Alap csomagra van szükség és a szolgáltatás típusának Kiszállításnak kell lennie. A csomagokról itt olvashatsz bővebben: Előfizetések, csomagok.
A megrendelők azok a vásárlók, akik a vendéglátó egységedtől rendeltek telefonon vagy Portálos integrációból lettek beolvasva. A megrendelőket az adminisztrációs felületen lehet kezelni a “Kiszállítás” alatt a “Megrendelők” menüpontban.
Az oldalt megnyitva betöltődik a kiválasztott étterem összes vásárlója. A táblázat alapértelmezetten elköltött összeg alapján van sorbarendezve.
A táblázat oszlopai:
Név: vásárló mentett neve,
Telefonszám: vásárló mentett telefonszáma, ez alapján lehet azonosítani a vevőket,
Elköltött összeg: összesen mennyit költött a vásárló az étteremben,
Gombok:
Kék ceruza gomb: ide kattintva megtekinthető és módosítható a vásárló összes adata,
Piros kuka gomb: ide kattintva törölhető a vásárló profilja.
Amikor egy vásárló neve piros és egy tiltó tábla ikon van a neve előtt akkor az azt jelenti, hogy a megrendelő profilja feketelistán van. Lentebb olvashatsz a feketelistáról.
Új felhasználó létrehozása
Itt az adminisztrációs felületen is van lehetőség felhasználót létrehozni, de a POS felületen egy rendelés felvételekor a legegyszerűbb, minden adatával együtt.
Megrendelő adatainak kezelése
Egy felhasználó minden adatát könnyen lehet kezelni, ha a kék ceruza ikonra kattintasz.
Alapadatok
Ezen az aloldalon módosítható a megrendelő minden alapadata.
Milyen adatok módosíthatók:
Teljes név,
Telefonszám,
E-mail cím,
Feketelistás vagy sem.
Telefonszámnál egy országhívó megadása is kötelező, hogy külföldi telefonszámoknál is elérje a futár a vásárlót.
Cím adatok
Ezen az aloldalon módosíthatók a megrendelőhöz rendelt kiszállítási címek.
Egy vásárlónak több mentett címe is lehet, így könnyen lekezelhető ha a munkahelyére vagy otthonra rendel és mindkét címre szállít az étterem.
A zöld plusz ikonra kattintva lehet létrehozni egy új címet. Minden esetben pontosan add meg az adatokat, mert azok alapján a rendszer lekérdezi a GPS koordinátákat, hogy térképen is megjeleníthető legyen a vásárló címe.
Rendelések
Ezen az aloldalon látható a kiválasztott megrendelő összes eddigi rendelése.
A rendelés táblázat oszlopai:
NTAK: ha sikeres volt az adatküldés, akkor egy zöld pipa, ha sikertelen, akkor egy piros x jelenik meg,
Dátum: rendelés leadásának ideje,
Felhasználó: megrendelő neve,
Cím: kiszállítás címe,
Státusz: a rendelés végleges státusza, sikeres vagy sztornózott,
Összeg: vásárlás értéke
Gomb: narancssárga szem gombra kattintva megnyitja a rendelés részletek oldalt.
Feketelista
Egy megrendelőnél állítható, hogy feketelistán van-e vagy sem. Ez olyankor hasznos, ha volt egy problémás ügyfél akihez már csak online fizetés után megy ki a futár vagy jobban odafigyelnek a rendelés összeállításánál.
Rendelés leadható feketelistás vásárlóra, de a rendszer több helyen is jelzi mind a diszpécsereknek, mind a futároknak, hogy probléma lehet vele.
A vásárlókhoz ez az információ nem jut el, nem jelenik meg a blokkon és más felületeken.